新生総合口座パワーフレックスからの海外送金サービスの一部変更について
日頃より新生銀行をご利用頂きありがとうございます。
この度、新生総合口座パワーフレックスからの海外送金に関し、2018年10月1日より下記の通り変更させて頂くことになりました。
お客さまにはご不便をおかけすることになりますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。
店頭・コールセンターでの海外送金受付時間
【変更前】
| サービス | 送金通貨 | 宛先 | 変更前 | |
|---|---|---|---|---|
| 受付時間 | 送金日 | |||
| 店頭受付 |
JPY | ― | 9:00～17:00 | 翌営業日 |
| AUD NZD HKD SGD |
国内 | 9:00～17:00 | 翌営業日 | |
| 海外 | 9:00～11:00 | 当日 | ||
| 11:00～17:00 | 翌営業日 | |||
| その他通貨 | 国内 | 9:00～11:00 | 当日 | |
| 11:00～17:00 | 翌営業日 | |||
| 海外 | 9:00～13:00 | 当日 | ||
| 13:00～17:00 | 翌営業日 | |||
| コールセンター受付 | 全通貨 | 国内 海外 |
9:00～16:00 | 翌営業日 |
【変更後】
| 変更後 | |
|---|---|
| 受付時間 | 送金日 |
| 9:00～15:00 | 翌営業日 |
- 取扱通貨一律 海外宛、国内宛共に15時までの事務手続き完了分を翌営業日に発信いたします。
- 当日15時以降も店頭での受付は可能です。但し15時以降の事務手続完了分は翌々営業日に送金実行いたします。
海外休日の取り扱い
海外休日には送金を行わず翌営業日に送金しておりましたが、変更後は当日15時までの事務手続完了分を翌営業日に送金実行いたします。
海外休日が入る場合は通常より更にお時間を頂く場合があります。
海外送金取扱通貨
変更後は現在取扱通貨（12通貨）から南アフリカランド（ZAR）、ノルウェークローネ（NOK）、トルコリラ（TRY）の仕向送金の取り扱いを停止いたします。
但し被仕向送金は引き続き受付可能です。
小切手発行
海外送金小切手発行サービスの取り扱いを停止いたします。
お問い合わせ先
2018年7月
新生銀行
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