新型コロナウイルス感染症に関するご相談と当行の対応について

新型コロナウイルスの感染により影響を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。当行は、お客さまの健康・安全を最優先に、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組むとともに、お客さまに必要なサービスの提供に努めてまいります。

1月8日に発出された政府および地方自治体による首都圏1都3県を対象とした緊急事態宣言を受け、当行では従業員の安全確保とともに公共性ある金融サービスの継続提供の観点を踏まえながら、創意工夫し引き続きサービス提供に努めてまいります。

今後、感染地域の拡大等、その状況変化により提供するサービスの範囲を見直しする場合や、一時的に電話がつながりにくくなる場合等もございます。その際は、スマートフォン、パソコンの会員ページからも各種お手続きいただけますのでご利用ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。