自動音声応答サービスの一部終了と外貨売買専用ダイヤル（自動音声）の廃止について
日ごろより、SBI新生銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、パワーダイレクト（インターネットバンキング）等のご利用が増加している状況を踏まえ、2025年7月下旬に、以下のとおり自動音声応答サービスを一部終了します。併せて、外貨売買専用ダイヤルを廃止いたします。
具体的な終了日時は、確定次第お知らせいたします。
自動音声応答サービスをご利用のお客さまにはご不便をおかけしますが、今後、ホームページおよびパワーダイレクトにおけるサービスを拡充し、引き続き多くのお客さまにご利用いただきやすいサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
終了する自動音声応答サービスの内容
【終了予定】2025年7月下旬
| 終了する自動音声応答サービス | 代替となるお取引方法（窓口） | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| パワーダイレクト | SBI新生銀行 アプリ |
コンタクトセンター*2 | 店頭窓口*3 | ||
| 残高照会 | 円普通預金 |  |
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| 2週間満期預金 | |
 *1 |
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| 円定期預金 | |
*1 |
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| 外貨普通預金 | |
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| 外貨定期預金 | |
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| 入出金の確認 | 円普通預金 | |
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| 外貨普通預金 | |
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| 2週間満期預金の設定 | |
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| 為替レート照会 | |
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| 外貨売買（外貨預金取引） | |
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- 対象回線は、0120-456-007 / 0570-016-007 です。上記以外のメニューについては引き続き利用可能です。
- SBI新生銀行アプリの資産状況一覧では、2週間満期預金と円定期預金を合算した残高の照会が可能です。
- コンタクトセンター（電話・チャット）の営業時間は平日9:00～17:00です。
- 店頭窓口の営業時間はこちら
外貨売買専用ダイヤル（自動音声）の廃止
自動音声応答サービスの一部終了と併せて、外貨売買専用ダイヤル（ 0120-456-507 / 0570-016-507 ）は廃止いたします。
2025年1月
SBI新生銀行