システムメンテナンス（サービス停止）のお知らせ

（対象期間：2024年10月13日（日）、2025年1月12日（日）0:30～14:00）

平素より、SBI新生銀行をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当行の勘定系システム処理能力増強に伴い、以下の日程で計画的にシステムメンテナンスを行います。そのため、ATMでの入出金・残高照会、インターネットバンキング、SBI新生銀行アプリなどを含むすべてのオンラインサービス停止と、コンタクトセンターのサービス停止をさせていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

  • 本件は2024年8月27日に告知した内容の再掲となります。
  • 10月13日（日）のメンテナンスは終了いたしました。

停止する主なサービス

  • ATM取引（出金、入金、残高照会等）
  • インターネットバンキング（パワーダイレクト）
  • スマートフォンアプリ（SBI新生銀行アプリ・SBI新生銀行外貨預金アプリ）
  • パワーコール（コンタクトセンター）
  • キャッシュカードの紛失や不正利用に関するお問い合わせは、パワーコール（コンタクトセンター）にて24時間受付いたします。

サービス停止期間

  1. 2024年10月13日（日）0:30 ～ 14:00
  2. 2025年1月12日（日）0:30 ～ 14:00

2024年12月19日更新
SBI新生銀行