ゴールデンウィークの営業日のご案内
新生銀行では引き続き資金決済などお客さまに必要なサービスの提供に努めておりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、各店舗（フィナンシャルセンター）とコンタクトセンターでは、平常よりも少ない人数で運営しており、ご対応には通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、当行ではお客さまと従業員の健康と安全を考慮し、ご来店いただくことなくお取引いただけるインターネットバンキングサービスやお手続きフォーム等をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
ゴールデンウィーク中の営業日時につきましては、以下の通りです。
他サービスや商品につきましては、各関連ページをご覧ください。
ATM について
- ATMの提携先によって、ゴールデンウィーク中にご利用いただけない日がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
店頭窓口について
住宅ローン
- 店頭相談、Skype相談の受付を休止しております。
- お申し込みはインターネットで承っております。
- 4月29日（水）・5月4日（月）・5月5日（火）・5月6日（水）は9時～19時まで、新型コロナウイルス感染症に関する影響を受けたお客さまのお取引に関するご相談を承っております。
お困りの点やご不明な点がございましたら、ご遠慮なく新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515までお問合せください。
(音声ダイヤルが流れましたら*3をお選びください）
※5月2日（土）・5月3日（日）は休業いたします。
新生パワーダイレクトについて
新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）は、システムメンテナンス
を除いて、連休中も通常通りご利用いただけます。
新生パワーコール（コンタクトセンター）について
新生パワーコールは、システムメンテナンスを除いて、連休中もご利用いただけますが、ご案内できるサービスの範囲をキャッシュカードの紛失や盗難、金融犯罪被害のお届けなど、緊急性の高いお問合せのみに限らせていただいております。
一般的なお問い合わせは、「WEBご相談フォーム」をご利用ください。
※回答にお時間を要す場合がございます。何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。
キャッシュカードやセキュリティカードの再発行などについてはお手続きフォームがご利用いただけます。
新生パワーコールの営業時間と対応範囲については、こちらをご覧ください。
2020年4月28日
新生銀行