来店せずに資産運用や住宅ローンのご相談・お取引ができます!SBI新生銀行のリモートご相談窓口

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お店に行くのは控えたいけど、
持っている商品について相談がしたい方、
これから資産運用を始めたい方、
住宅ローンの検討をしている方などは
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市場の値動きが心配! 専門家の話が聞きたい! 新生活のための住宅ローンや資金の相談がしたい... お店に行くのは控えたいけど、持っている商品について相談したい

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電話相談ならそのままお取引が可能!

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資産運用

ビデオ通話・お電話でのご相談を始め、Webフォームでのご相談が可能です!

ビデオ通話でのご相談

こんな方におすすめ!

・スタッフの顔を見ながら
気軽に問い合わせたいお客さまへ
・タイミングを気にせず、連絡を取りたい

ビデオ通話での
資産運用相談

お電話でのご相談

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・店舗に行かずにいろいろ聞きたい
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電話での
資産運用相談

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Webご相談フォーム

資産承継・相続

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住宅ローン

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諸手続き等

口座開設、資産運用以外のご質問・お問い合わせはこちらでご対応いたします

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コンタクトセンター担当者の電話予約

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暗証番号変更専用コール

0120-456-272

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[自動音声対応] 24時間365日

外貨売買専用コール

固定電話から:無料

0120-456-507

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携帯電話から:有料

0570-016-507

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[自動音声対応] 24時間365日

各種お問い合わせ

お客さまのご用件に応じたフリーダイヤルをご用意しております

商品・サービスについて

固定電話から:無料

0120-456-007

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携帯電話から:有料

0570-016-007

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[自動音声対応・キャッシュカード喪失、金融犯罪被害のお届けは24時間/365日対応]

住宅ローンについて

0120-456-515

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[オペレーター対応] 平日9:00~19:00 土曜日9:00~17:00

  • ※平日・土日・祝日も受け付けております(年末年始の休業日を除く)

カードローンについて

0120-456-030

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[オペレーター受付時間] 平日9:00~18:00

Goレミット海外送金サービスについて

0120-227-503

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[オペレーター受付時間] 平日9:00~17:00

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お手続きフォームでは、以下の手続きがWEB上で可能です。

  • キャッシュカード再発行
  • お取引レポート再発行  等

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  • 支店来店やコンタクトセンターへのお電話が難しいお客さまへ
  • インターネットバンキングにログインすることなくカンタンに手続きしたいお客さまへ

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  • 時間を気にせず、質問をしたいお客さまへ
  • 文章で細かく説明する必要があるとき
  • メールで回答がほしいお客さまへ

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SBI新生銀行のコンタクトセンター担当者よりご希望の時間帯に電話連絡(コールバック)をいたします。

  • 本サービスは、法人のお客さま、住宅ローン、カードローンについてのご質問、英語対応は対象外とさせていただきます。
  • 海外への電話連絡(コールバック)は行っておりません。

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  • コンタクトセンターのオペレーターに相談したい
  • 都合の良い時間にゆっくりと相談や手続きをしたい
  • コンタクトセンターが混雑してオペレーターに繋がりにくいとき
  • コンタクトセンターの自動音声メニューの選択が難しいとき