パワーコール（商品・サービスについて）

【ご利用に際して以下ご留意ください】

• ご本人さま確認について
  各種照会・お取引・お手続きについては、ご本人さまからのお問い合わせのみ承っております。お電話の際は、本人確認が必要となる場合があります。「店番号（3桁）」、「口座番号（7桁）」、と「キャッシュカードの暗証番号（4桁）」を予めご確認ください。

• お問い合わせ先について
  口座開設、インターネットバンキング、住宅ローン、カードローン、Goレミット海外送金サービス、外貨売買のお問い合わせ・取引については、こちらをご確認ください。

• 自動音声応答のサービスについて
  1. 電話（自動音声応答）による外貨売買は、1回の取引ごとに金額の制限があります。詳しくは、こちらをご参照ください。なお、外貨売買の1回の取引金額の下限を下回る場合は、パワーコール（オペレータ）へご依頼ください。
  2. 残高照会は、お取引の件数が多い場合や一部の定期預金に関しては、自動音声応答でのご照会はできません。
  3. 暗証番号の変更は、生年月日や電話番号など、推測されやすい番号の登録はできません。21:00以降に暗証番号を変更した場合、新しい暗証番号でのATM、パワーダイレクト（インターネットバンキング）のご利用は翌日早朝以降にお願いいたします。

• 対応範囲について
  コンタクトセンターのサービスの対応範囲については、こちらをご参照ください。
  （パワーダイレクト（インターネットバンキング）では、ATMの出金限度額は200万円まで、振込・振替およびパワー預金振替限度額は1,000万円まで変更可能です。）

• メンテナンスについて
  メンテナンス中は一部ご利用いただけないサービスがございます。詳しくは、こちらをご覧ください。