各種取引・手続き一覧

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よく見られているお手続き

お届出情報の変更について

インターネット・自動音声から
お申込み可能なお手続きはこちらから

• 住所変更・氏名変更・電話番号変更
     

  • 受付窓口：パソコン、スマートフォン、郵送
  • 受付方法：お客さまの状況に合わせて、手続き方法が異なります。

  住所変更・氏名変更・電話番号変更手続きをご覧ください。

• メールアドレス変更
   

  • 受付窓口：パソコン、スマホ
  • 受付方法：こちらをご参照の上お手続きください。
• 届出済の印鑑・サイン変更
  • 受付窓口：郵送
  • 受付方法：「こちら」から、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭へお持ちください。

  • 一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら
  • 印鑑を喪失された場合は、パワーコールまでご連絡ください。
• 印鑑・サインの新規登録
  （SBI証券HPで、SBI証券口座と
  SBI新生銀行口座を同時開設のお客さま）
  • 受付窓口：郵送
  • 受付方法：「こちら」から、印鑑・サイン新規届出書をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭へお持ちください。

  • 一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら
• 4桁の暗証番号の変更
  • 受付窓口：パワーコール
  • 受付方法：パワーコール（0120-456-272）へ支店・口座番号、ご変更前の暗証番号をご用意の上お電話いただき、音声ガイダンス案内に沿って変更してください。（自動音声：24時間365日受付）
• 4桁の暗証番号の再発行（失効・失念された方）
   

  暗証番号を失念、失効された場合は再発行のお手続きが必要です。

  • 再発行受付後は、約1週間前後で口座にご登録の住所へ暗証番号通知書を郵送いたします。

  • 受付窓口：お手続きフォーム
  • 受付方法：パソコン・スマホ
• スマホ認証サービスの登録・解除
  （スマートフォンの機種変更時含む）

  登録のお手続き

  • 既にスマホ認証サービスを登録されている方で、スマートフォンの機種変更をされた場合は、先にスマホ認証サービスの登録解除を行い、改めて新しい機種で登録のお手続きが必要ですのでご注意ください。

   

  • 受付窓口：パワーダイレクト
  • 受付窓口：パワーダイレクト
  • 受付方法：パソコン
    お手続き詳細はこちらをご覧ください。
  • 受付方法：スマートフォン
    お手続き詳細はこちらをご覧ください。

  解除のお手続き

   

  • 受付窓口：パソコン、スマートフォン
  • 受付方法：お客さまの状況に合わせて、手続き方法が異なります。
    詳しくはこちらをご覧ください。
• インターネットバンキング用パスワード変更
   

  • 受付窓口：パソコン、スマホ
  • 受付方法：インターネットバンキング内にてインターネットバンキング用暗証番号「パワーダイレクトパスワード」を変更できます。ログインしましたら、「登録情報の確認・変更」→「パスワード変更」にお進みください。

  インターネットバンキングログイン

  インターネットバンキングログイン
• メールマガジン用のメールアドレス登録・
  変更・配信停止
  • 受付窓口：パソコン
  • 受付方法：インターネットにてメールアドレスのご登録・変更・配信停止ができます。

  • 金融商品仲介（マネックス証券）口座のメールアドレスのご登録・変更・配信停止はマネックス証券へ別途お届出が必要です。

  お手続き詳細はこちら
• マイナンバーのお届出
  • 受付窓口：パソコン
  • 受付方法：インターネットバンキング（パワーダイレクト（スマホ認証対応））にてマイナンバーのお届出ができます。

  • 金融商品仲介（マネックス証券）口座へのマイナンバーのお届出はマネックス証券へ別途お届出が必要です。

  個人番号（マイナンバー）ページへ
• 共通報告基準（CRS）／実特法に基づくお届出
  • 受付窓口：郵送
  • 受付方法：「お手続き詳細はこちら」から、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入のうえ、郵送または店頭へお持ちください。

  お手続きは詳細はこちら
• 米国の「外国口座税務コンプライアンス法（FATCA・ファトカ）」に関するお届出
  • 受付窓口：郵送
  • 受付方法：「お手続き詳細はこちら」から、必要書類をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入のうえ、郵送または店頭へお持ちください。

  お手続きは詳細はこちら

各種限度額の変更について

• ATM・J-debitの出金限度額の変更
   

  • 受付窓口：パソコン、スマホ
  • 受付方法：インターネットバンキング内にてATMの1日あたりの出金限度額を変更できます。ログインしましたら、「登録情報の確認・変更」→「限度額変更」→「ATM・J-debitの出金限度額の変更」にお進みください。

  インターネットバンキングログイン

  インターネットバンキングログイン
• 振込・振替利用限度額の変更
   

  • 受付窓口：パソコン、スマホ
  • 受付方法：インターネットバンキング内にて1日あたりの振込・振替利用限度額を変更できます。ログインしましたら、「登録情報の確認・変更」→「限度額変更」→「振込・振替限度額の変更」にお進みください。

  • 限度額を1,000万円以上にする場合はこちらをご覧ください。

  インターネットバンキングログイン

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カード等の発行・再発行について

• キャッシュカードの再発行
   

  • 受付窓口：

    お手続きフォーム

    チャット（平日 9:00～17:00）

  • 受付方法：パソコン、スマホ
    キャッシュカードの汚損・磁気不良は、お手続きフォーム画面より必要事項を入力の上、ご依頼ください。

  • キャッシュカードの紛失・盗難のお届け、カラーの変更は、こちらへご連絡ください。
• 残高証明書の発行
   

  • 受付窓口：

    お手続きフォーム

    チャット（平日 9:00～17:00）

  • 受付方法：預金の残高証明書のみ発行ご希望の場合はお手続きフォーム画面より必要事項を入力の上、ご依頼ください。
    金融商品仲介（マネックス証券）の口座を保有のお客様（過去にSBI新生銀行で投資信託を保有されていたお客様を含む）はチャットでご相談ください。

  • 残高証明書発行について詳しくはこちら
• お取引レポートの再発行
   

  • 受付窓口：
    パワーダイレクト パワーダイレクト
    お手続きフォーム
    チャット（平日 9:00～17:00）
  • 受付方法：パソコン、スマホ
    

    パワーダイレクトパワーダイレクトへログインし、ご希望のお取引レポートを印刷することができます。

    お取引操作ガイド

    お取引操作ガイド

    お手続きフォーム

    お取引レポートを郵送にて再発行いたします。お手続きフォーム画面より必要事項を入力の上、ご依頼ください。

振込・入出金・口座振替について

• 公共料金・税金などの自動振替
  • 受付方法：公共料金などのお支払い先にご依頼ください。
    支店名・支店番号一覧

  • SBI新生銀行の金融機関コード：0397
  • お届がサインの場合は、枠からはみ出しても結構ですので、お届け通りにご記入ください。

  詳細はこちら

  登録先一覧はこちら

• 振込先事前登録
  • 受付窓口：郵送
    「振込・振替先登録依頼書」をダウンロードいただき必要事項をご記入ご捺印のうえご返送ください。

  • 振込・振替先のご登録は、当行に書類到着後、約1週間で完了します。

  送付用封筒

  返信用封筒を使用しない場合は、以下の住所宛てにお送りください（お客さまに切手を貼っていただく必要があります）。

  書類送付先

  〒104-8283
  SBI新生銀行　メールオーダー（諸手続担当）係　行

• 振込取消（組戻）の依頼
   

  • 受付窓口：パワーチャット（平日 9:00～17:00）(年末年始の休業日は除く)
    お手続き詳細はこちら
• 振込（国内送金）
   

  • 受付窓口：パソコン、スマ－トフォン

  • 振込限度額を1,000万円以上にする場合はこちらをご覧ください。

  • 受付方法：パソコン
    お手続き詳細はこちら
  • 受付窓口：スマ－トフォン
    お手続き詳細はこちら
• ことら送金
  • 受付窓口：スマ－トフォン（SBI新生銀行アプリ）
  • 受付方法：ことら送金
• 海外送金・外貨送金（SBI新生銀行から送金）
  • 受付窓口：スマ－トフォン
  • 受付方法：Goレミット海外送金サービス
• 海外送金・外貨送金（SBI新生銀行で受け取る）

  海外・外貨送金の受け取りについて詳細はこちらをご覧ください。

• 公金受取口座登録

  公金受取口座登録について詳細はこちらをご覧ください。

お取引について

• 外貨預金
     

  • 受付窓口：パソコン、スマ－トフォン、パワーコール

  • 1,000円未満もしくは10基本通貨未満、ならびに1,000万円以上（週末等は200万円以上）もしくは1,000万円相当以上の外貨（週末等は200万円相当以上）のお取引は、パワーコールのオペレーターにお申し付けください。（平日9:00～17:00）

  • 受付方法：パソコン
    お取引操作ガイド
  • 受付方法：スマートフォン
    お取引操作ガイド

    外貨預金アプリ

  • 受付方法：
    固定電話から：0120-456-507（通話料無料）
    携帯電話から：0570-016-507（通話料有料）
    携帯電話から：0570-016-507（通話料有料）
    （自動音声：外貨売買専用ダイヤル 24時間365日）

• 円定期預金
     

  • 受付窓口：パソコン、スマ－トフォン、パワーコール
  • 受付方法：パソコン

    パワーダイレクト円定期預金（インターネット専用）操作ガイド

    円定期の中途解約

  • 受付方法：スマホ
    パワーダイレクト円定期預金（インターネット専用）操作ガイド
• 2週間満期預金
     

  • 受付窓口：パソコン、スマ－トフォン、パワーコール
  • 受付方法：パソコン

    お取引操作ガイド

    2週間満期預金の中途解約

    2週間満期預金の満期自動解約への変更

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• パワー預金
     

  • 受付窓口：パソコン・スマートフォン・チャット・パワーコール（電話）
  • 受付方法：パソコン・スマートフォン
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    パワー預金の振替お取引操作ガイド パワー預金の振替お取引操作ガイド
    パワー預金の限度額変更お取引操作ガイド パワー預金の限度額変更お取引操作ガイド

  • パワー預金から円普通預金に振り替える場合の限度額は、初期設定が0円となっています。引き上げご希望の場合は、こちらをご覧ください。

  • 受付方法：チャット（平日 9:00～17:00）
  • 受付方法：パワーコール（電話）（平日 9:00～17:00）

その他のお手続きについて

• 電子お取引レポートの登録・解除（郵送変更）
   

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  • 受付方法：パソコン、スマホ
    パワーダイレクト パワーダイレクト

    お取引操作ガイド

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  • 受付方法：パソコン、スマホ
    相続受付フォームより必要事項（被相続人さまの情報、入力者の情報、遺言書有無、等）を入力の上、ご依頼ください。
  • 受付方法：パワーコール
    お手続き詳細はこちら

よくあるご質問

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